Termos de troca ou devolução

Olá, seguimos o CDC - Código do Direito do Consumidor Brasileiro , portanto, antes de efetuar sua troca ou devolução verifique em qual situação você está:

1) Arrependimento: apenas possível nos casos de compra fora do estabelecimento comercial, devendo ser respeitado o prazo de 7 dias para comunicação ao estabelecimento.

2) Vício/Defeito no produto: independentemente de compra dentro ou fora do estabelecimento, deve ser sanado o vício em no máximo 30 dias, sob pena de devolução do dinheiro ou troca do produto, como escolher.

Caso esteja em algumas dessas situações contate a nossa atendente Flor pelo número de whatsapp da página e informe o que deseja fazer, para isso é importante que já tenha em mãos o número do seu pedido ou recibo para que ela possa adiantar a solução da sua necessidade.

Lembre-se: é preciso que o produto adquirido e o que deseja trocar ou devolver esteja: sem uso, limpas e sem odor ou perfume, com o adesivo protetor intacto, na embalagem original da Flor de Algodão e com o número do pedido. Vamos checar e solucionar o mais rápido possível.

Ainda ficou com dúvidas? Escreva para o nosso email flordealgodaooficial@gmail.com ou para o whatsapp: (61) 98188-3729 com o assunto termos de troca ou devolução.